Informations sur les données personnelles

Suite à la disposition du Règlement UE 679/2016 (" GDPR - Règlement général sur la protection des données ") Luigi Lavazza S.p.A. et les autres sociétés affiliées déclarent que toute donnée personnelle fournie par la Personne concernée (c'est-à-dire l'individu qui fait l'objet de données personnelles) sera utilisée conformément à la réglementation applicable et dans le respect des critères suivants :

1) RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le contrôleur des données, c'est-à-dire la personne reconnue par la loi qui détermine les finalités et les modalités du traitement des données personnelles, est Luigi Lavazza S.p.A (ci-après Lavazza), dont le siège social est situé à Turin, Via Bologna 32-10152 - Italie, en la personne de son représentant légal pro tempore. Lavazza Coffee (UK) Limited est une filiale à 100 % de Luigi Lavazza S.p.A. La présente note d'information sur la protection de la vie privée est publiée au nom du groupe Lavazza. Par conséquent, lorsque nous mentionnons « Lavazza », « nous », « notre » ou « nos » dans la présente note d'information sur la protection de la vie privée, nous faisons référence à la société du groupe Lavazza responsable du traitement de vos données. Lavazza Coffee (UK) Limited est le contrôleur et le responsable de ce site Web. Nous avons nommé un responsable de la confidentialité des données qui est chargé de superviser les questions relatives à cet avis de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le responsable de la confidentialité des données aux coordonnées indiquées ci-dessous.

2) DONNÉES PERSONNELLES

Lavazza traite uniquement les catégories de données personnelles suivantes :

• Identité (les données comprennent le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire)
• Coordonnées du contact (courriel, numéro de téléphone, adresse de livraison)
• Données de géolocalisation et/ou données de navigation Internet traitées par l'utilisation de fichiers témoins installés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile (pour toute information complémentaire, veuillez consulter la politique en matière de fichiers témoins).
• Les coordonnées bancaires sont utiles à la gestion de la relation commerciale (notamment les coordonnées du compte bancaire et de la carte de paiement);
• Les données relatives aux transactions comprennent des informations sur les paiements que vous avez effectués et d'autres informations sur les produits et services que vous nous avez achetés.

Lavazza ne collecte et ne traite aucune donnée confidentielle sur le Site, comme, par exemple, celles pouvant révéler l'origine raciale et ethnique, les croyances religieuses, philosophiques ou autres, les opinions politiques, l'appartenance à des partis, syndicats, associations ou organisations à caractère religieux, philosophique, politique ou syndical, ainsi que les données personnelles pouvant révéler l'état de santé et la vie sexuelle.

Lavazza ne demandera que les données personnelles strictement nécessaires pour fournir les services demandés par les utilisateurs. Les données fournies seront traitées à des fins liées à l'activité du site et seront conservées et traitées de manière à garantir le respect des droits des personnes concernées.

3) LE DROIT DE NE PAS COMMUNIQUER LES DONNÉES PERSONNELLES

Le fait de fournir des données personnelles est facultatif, mais peut être nécessaire pour la réalisation de certains des objectifs indiqués (par exemple l'activation des relations contractuelles et commerciales, la gestion des concours et des prix, l'envoi de bulletins d'information, etc.), ne pas fournir les données personnelles signalées comme obligatoires ne permettra pas à Lavazza de poursuivre les objectifs susmentionnés.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données personnelles est parfois signalé par des symboles (par exemple "*") placés à côté de l'information dont l'attribution est obligatoire pour poursuivre la finalité respective.

Dans tous les cas, les données personnelles seront traitées par Lavazza uniquement sur la base juridique suivante :

• La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques;
  
• Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou afin de prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat;
  
• Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
  

4) FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles que vous fournissez seront collectées et traitées par Lavazza aux fins suivantes :

• Connexion au site : l'inscription sur le site Web par la création d'un compte ou l'utilisation d'un compte de réseau social permet d'utiliser le site en tant qu’« utilisateur enregistré »; la procédure d'achat sera ainsi simplifiée sans avoir à saisir à nouveau toutes les données personnelles nécessaires à la réalisation d'une commande lors de chaque processus d'achat, mais seulement certaines d'entre elles. La fourniture des données est facultative. La base juridique du traitement des données est : le consentement est donné par la personne concernée.
  
• Accès au site Web pour procéder à l'achat de produits sans s'enregistrer : dans ce cas, les données que vous fournissez seront utilisées par Lavazza, en tant que responsable du traitement, exclusivement dans le but de compléter la commande d'achat. L'attribution de ces données est en effet facultative, mais nécessaire pour la gestion de la commande et pour la gestion administrative et comptable qui en découle. Vous pouvez également être contacté pour toute communication concernant l'achat lui-même. Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, à l'exception des transporteurs désignés par Lavazza pour la livraison des produits achetés. Dans tous les cas, le traitement des données personnelles que vous fournissez en effectuant un achat sans créer de compte sera conforme aux dispositions de la présente politique de confidentialité. La base juridique du traitement des données est : l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie, l'activation de la gestion des commandes, les relations contractuelles et commerciales et les activités connexes (conformément aux conditions de vente).
  
• La base juridique du traitement des données est l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie.
  
• Gérer les demandes techniques relatives à leurs achats, telles que des informations sur l'avancement de leurs commandes, et toute autre demande au sens large concernant le Site et les biens et services accessibles par son intermédiaire; la base juridique du traitement des Données est l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie.
  
• Gestion des paiements et des livraisons des produits achetés sur le site (conformément aux conditions de vente).
  
• La base juridique du traitement des Données est : l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie.
  
• Participation à des tirages au sort, des concours ou des enquêtes; - La base juridique du traitement des données est : le consentement donné par la personne concernée.
  

4.1 Autres sujets

• Si autorisé expressément et librement par la Personne concernée, envoi de matériel informatif et promotionnel relatif aux produits du Groupe Lavazza. Envoi d’infolettres et d'autres initiatives de communication promotionnelle et commerciale, y compris par l'utilisation des contacts fournis par la Personne concernée.
  
• Si la Personne concernée l'autorise expressément et librement, le Responsable du traitement peut traiter les données personnelles à des fins de profilage, par exemple pour effectuer des analyses de marché et des traitements de données à des fins statistiques, ainsi que pour analyser ou prédire, grâce à des algorithmes et autres systèmes automatisés, les goûts, les habitudes potentielles et les choix de consommation, pour offrir des produits et des services de plus en plus adaptés aux intérêts réels des clients et pour développer des promotions et des communications commerciales personnalisées. L'activité de profilage susmentionnée pourrait également être réalisée en utilisant des fichiers témoins de tiers. À cet égard, nous vous invitons à lire notre politique en matière de fichiers témoins. Le même traitement peut être effectué, si vous fournissez à Lavazza un autre consentement spécifique et facultatif;
  

5) COMMENT NOUS TRAITONS VOS DONNÉES

Le traitement des données personnelles est conforme aux dispositions du GDPR et à toutes les autres lois applicables pertinentes, et il est effectué à l'aide d'outils électroniques et automatisés, tous conçus pour assurer une sécurité et une étendue de confidentialité maximales aux données personnelles traitées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, contractants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de savoir. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et ils sont soumis à un devoir de confidentialité.
Toutes les données personnelles fournies sont conservées par le Responsable du traitement des données conformément aux mesures de sécurité appropriées. Le Responsable du traitement des données mettra en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque du traitement.

6) COMMENT COMMUNIQUONS-NOUS OU TRANSFÉRONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles peuvent être rendues accessibles aux fins mentionnées ci-dessus pour :

• Les employés et le personnel du responsable du traitement des données en Italie et à l'étranger, en tant que personne responsable du traitement et/ou administrateurs du système et/ou administrateurs;
  
• Sociétés tierces ou autres entités juridiques (à titre indicatif, institutions de crédit, cabinets professionnels, consultants, compagnies d'assurance pour la fourniture de services d'assurance, etc.) qui effectuent des activités d'impartition en Italie et à l'étranger pour le compte du Titulaire du traitement des données, en tant que Responsable externe du traitement des données.
  

Les données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, à l'exception des autres sociétés appartenant au Groupe Lavazza, italiennes et/ou étrangères. Nous ne transférons aucune donnée personnelle en dehors de l'Espace économique européen.
Les données personnelles peuvent également être divulguées à des sociétés tierces primaires (partenaires commerciaux et fournisseurs de services) si et comme légitimement instruit par Lavazza en tant que Processeurs de données, pour effectuer des activités fonctionnelles afin d’atteindre les objectifs indiqués ci-dessus.
La liste des Processeurs de données sera constamment mise à jour et à votre disposition, en contactant le Responsable du traitement des données aux adresses indiquées ci-dessous.

7) DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les Données personnelles utiles à l'inscription au Site seront conservées pendant toute la durée de leur enregistrement sur le Site et pendant la durée supplémentaire prévue par la loi, en rapport avec la finalité de la collecte.

Les Données personnelles de facturation seront conservées pendant une période permettant de garantir la bonne exécution du contrat et le respect des obligations administratives et fiscales y afférentes. Les données recueillies aux fins d'envoi de matériel promotionnel et publicitaire et les données recueillies à des fins de profilage commercial seront conservées pendant une période ne dépassant pas 24 mois ou une période différente indiquée par les autorités de contrôle.

Les données personnelles recueillies pour la gestion des concours et des transactions de prix seront conservées pendant toute la durée de la transaction et durant une période permettant d'assurer la bonne exécution du contrat et le respect des obligations administratives et fiscales y afférentes.

Les données collectées à des fins de profilage seront conservées pendant une période n'excédant pas 12 mois ou pendant une période différente indiquée par les autorités de contrôle.

8) LES ENFANTS

Nous recommandons vivement aux parents de jouer un rôle actif dans la surveillance de l'activité en ligne de leurs enfants de moins de seize ans. Lavazza n'a généralement pas l'intention de collecter des données personnelles auprès des enfants et/ou ne communique généralement pas intentionnellement avec eux. Toutefois, si nous devons communiquer avec un enfant, nous nous efforcerons de donner aux parents ou aux tuteurs légaux une occasion raisonnable de donner leur consentement avant d'utiliser les données personnelles de l'enfant, sauf si nous nous contentons de répondre à la question ou à la demande de l'enfant.

9) LES DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

Les personnes concernées peuvent à tout moment exercer les droits prévus par le règlement européen 679/2016, notamment :

• Le droit d'obtenir la confirmation de l'existence ou non de données personnelles concernant l'intéressé, même si elles ne sont pas encore enregistrées, et leur communication sous une forme intelligible;
  
• Le droit de révoquer à tout moment l’accord donné par l'intéressé en ce qui concerne la finalité du traitement des données personnelles;
  
• Le droit d'obtenir l'accès, la rectification, l'annulation, la limitation du traitement des données et la transférabilité des données, conformément aux indications fournies au responsable du traitement des données.
  
• Le droit de s'opposer au traitement des données;
  
• Le droit de faire appel devant l'autorité compétente.
  

10) L’EXERCICE DES DROITS - CONTACTS DPO

Si la personne concernée souhaite exercer les droits susmentionnés ou recevoir des éclaircissements sur le traitement des données à caractère personnel, elle peut écrire au responsable du traitement des données à l'adresse suivante :

LAVAZZA PROFESSIONAL NORTH AMERICA LLC
LAVAZZA PROFESSIONAL NORTH AMERICA LLC
Délégué à la protection des données : Nicky Green
1301 Wilson Drive
West Chester, PA 19380
Courriel : PrivacyDPO@lavazza.com

LUIGI LAVAZZA S.p.A.
Via Bologna, 32
10152 Turin (TO)
P.I. IT00470550013
Tél. : 011/2398863
Courriel : PrivacyDPO@lavazza.com